Pour garantir le plus haut niveau de sécurité, veuillez vous assurer de ne jamais partager les informations de votre compte telles que le mot de passe du compte avec quelqu’un d’autre
Assurez-vous que l’authentification à 2 facteurs (2FA) est activée sur votre compte
Créez un mot de passe fort difficile à deviner
N’utilisez pas le même mot de passe sur votre compte Luxon Pay que vous utilisez pour d’autres services en ligne
Changez votre mot de passe régulièrement
Soyez prudent si un e-mail semble suspect
Si vous pensez que quelqu’un d’autre que vous a effectué une transaction en utilisant votre compte, contactez immédiatement notre équipe d’assistance via chat.

Oui, nous utilisons une variété de méthodes pour nous assurer que votre argent et vos informations personnelles restent en sécurité à tout moment:

• Niveaux de cryptage standard de l’industrie pour toutes les informations sensibles
• Centres de données hautement sécurisés
• Surveillance automatisée des transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que nos équipes internes de fraude et de conformité
• Assistance 24/7 pour les problèmes immédiats

Oui, vos transactions sur Luxon Pay bénéficient d’une authentification supplémentaire, notamment la gestion des appareils de confiance et la vérification par SMS.

Lorsque vous vous connectez via votre application de bureau, assurez-vous de décocher la case “Ajouter aux appareils fiables” si vous utilisez un ordinateur public.

Non, vous ne pouvez pas vous connecter à Luxon Pay en utilisant un proxy IP ou une connexion VPN. Ceci est une mesure de précaution pour protéger vos fonds et vos informations personnelles. Votre compte peut être suspendu si vous essayez de vous connecter via un proxy IP ou un VPN.

Oui, pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez définir SMS ou Google Authenticator sur 2FA. Accédez à votre compte, sélectionnez “Sécurité” et Authentification à 2 facteurs pour activer 2FA et personnaliser vos paramètres.

Vous pouvez gérer vos appareils de confiance en sélectionnant «Compte», en sélectionnant «Sécurité”, puis« Appareils fiables». De là, vous pouvez gérer vos appareils.