Como podemos ajudar?

Não consegue encontrar o que procura?

Chat ao vivo 24/7

Fale diretamente com um membro da nossa equipa clicando no pequeno círculo no canto inferior direito.

Email

Envie as suas perguntas para a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail : support@luxon.com.

Envie um Email agora

Escolha uma categoria para saber mais

Veja um vídeo para saber mais

Como me inscrevo para uma conta Luxon Pay?

Como me inscrevo para uma conta Luxon Pay?

Show me how
Como deposito dinheiro na minha conta Luxon Pay?

Como deposito dinheiro na minha conta Luxon Pay?

Show me how
Como faço para trocar tipos de moedas?

Como faço para trocar tipos de moedas?

Show me how
Quais documentos precisarei para verificar a minha conta Luxon Pay?

Quais documentos precisarei para verificar a minha conta Luxon Pay?

Show me how
Como posso vincular a minha conta Luxon Pay à minha conta de comerciante?

Como posso vincular a minha conta Luxon Pay à minha conta de comerciante?

Show me how
Como faço para levantar dinheiro de um comerciante?

Como faço para levantar dinheiro de um comerciante?

Show me how
Como faço para enviar dinheiro para um dos meus contatos?

Como faço para enviar dinheiro para um dos meus contatos?

Show me how
Como solicito dinheiro a um contato?

Como solicito dinheiro a um contato?

Show me how
Como faço um levantamento?

Como faço um levantamento?

Show me how

Reclamações

Se deseja apresentar uma reclamação, por favor envie um e-mail para complaints@luxon.com. Assim que recebermos a sua reclamação, iremos confirmar a receção por e-mail. Em seguida, investigaremos todos os detalhes da sua reclamação e emitiremos a nossa resposta dentro de alguns dias, podendo demorar até 15 dias úteis. Se não ficar satisfeito com a nossa resolução, poderá encaminhar a sua reclamação para a Autoridade Financeira ou Reguladora relevante na sua jurisdição.

Se desejar uma cópia da nossa política de reclamações, por favor contacte support@luxon.com.